Dúvidas Frequentes
O que são os Preços Atacadistas e como funcionam?
É o desconto no item vendido para um cliente cadastrado no Mercado Livre Negócios. Os vendedores podem configurar até cinco faixas de quantidade e preço para o mesmo anúncio, e quanto maior a quantidade de itens comprada na mesma transação, menor será o preço unitário. O sistema garante que os preços por atacado sejam sempre mais baratos do que o preço B2C (preço normal) do mesmo vendedor. Atualmente, o limite máximo de unidades por pedido é de 100 itens, principalmente por questões logísticas. Se você comprar acima dessa faixa máxima, o preço da última faixa configurada será aplicado.
Por que a compra por atacado é mais vantajosa para o meu negócio (oficina)?
A economia significativa é um dos principais atrativos, pois o sistema garante que os preços por atacado sejam sempre mais baratos do que o preço B2C (preço normal) do mesmo vendedor.
Existem benefícios adicionais no custo de envio para compras em grande volume?
Sim, possuímos custos de envio diferenciados para vendas por atacado. Em alguns casos extremos, a redução do custo de envio pode chegar a 90%, embora dependa do peso, das medidas e da quantidade de itens.
Como funciona o cálculo do imposto nos pedidos?
Sempre que o vendedor optar por publicar os anúncios sem os impostos incluídos, Você, como comprador (CNPJ), visualizará o preço do item líquido (sem impostos). Os impostos correspondentes (incluindo PIS, COFINS, ICMS, IPI e DIFAL, se aplicável) serão adicionados e mostrados separadamente, com base na sua localização e condição fiscal.
Nota Fiscal Garantida: O Mercado Livre Negócios assegura a Nota Fiscal Garantida, essencial para a governança e processos de compra da sua oficina.
O Mercado Livre permite que eu compre peças para revenda?
A funcionalidade de venda para revenda ainda não está disponível na plataforma.
Como funciona a garantia oferecida pela marca quando compramos no Mercado Livre?
A garantia varia de acordo com o fabricante, mas, em geral, as peças compradas possuem a garantia estipulada pelo próprio vendedor ou fabricante. Recomendamos verificar as informações específicas sobre a garantia na descrição do produto antes da compra.
Como eu posso ser um afiliado? Como eu ganho mais dinheiro enviando as peças para o WhatsApp dos meus clientes?
Para se tornar um afiliado, acesse o programa de afiliados do Mercado Livre (você pode digitar "afiliados Mercado Livre no Google"). Você poderá gerar um link exclusivo para as peças e produtos que deseja compartilhar. Cada venda realizada através do seu link gera uma comissão para você.
Como eu encontro os produtos para entregar em até 3 horas?
Procure nas publicações o selo "Chega em 3h" ou filtre por "Chega em 3h" no canto superior esquerdo. Se você comprar entre 9h e 16h, a entrega será realizada nas próximas 3 horas. Essa opção está disponível apenas para São Paulo - Capital.
Qual é o tempo médio de entrega para pedidos em outras regiões?
O tempo de entrega varia conforme a localização e a modalidade de frete escolhida. Você pode consultar os prazos estimados diretamente na página do produto antes de finalizar a compra.
Posso alterar meu pedido após a confirmação da compra?
Após a confirmação do pedido, as alterações não podem ser feitas. Recomendamos revisar todos os itens do seu carrinho antes de finalizar a compra. Se precisar de assistência, entre em contato com o suporte ao cliente.
Qual é a política de devolução e troca de produtos?
A política de devolução e troca está conforme as diretrizes do Mercado Livre e da compra garantida, dando até 30 dias para ocorrer a mesma. Caso o produto não atenda às suas expectativas, você pode solicitar a devolução dentro do prazo estabelecido e seguir os passos indicados na plataforma.
Como posso acompanhar meu pedido?
Você pode acompanhar o status do seu pedido diretamente na sua conta do Mercado Livre. Basta acessar a seção "Meus Pedidos" e verificar as atualizações em tempo real.